2月4日-10日，按照市政务中心有关2.11高频事项测试的工作要求，中心领导高度重视，主任段刚伟、副主任王锴带领业务科、信息组及涉及16个进驻部门的31名同志每天9点，按时到达中心一号楼，按照阿里专班每天最新完善的办事清单，认真完成核查流程配置工作，并归集测试问题及时进行反馈，确保节后上班第一天（2月11日），高频事项上线运行不出差错。
2月4日-10日，中心机关、保结和保安轮岗工作人员坚持早到岗，认真检查便民服务区物品是否有缺项，提早开启自助区电脑，为群众办理业务自助上网做好后勤保障工作，7天共接待办事群众咨询、办理天燃气充值、合疗、医保、及身份证办理相关业务180余件。
2月4日-10日，中心户政大厅工作人员7天共受理电话及现场咨询件60件，受理身份证办理、临时身份证办理、户口迁移、异地审核等70余件。
2月8日，在中心出入境大厅，公安局出入境管理大队队长李蝴蝶按照正月初四全西安市开设“返乡市民办证专场”的工作要求，带领值班工作人员按时到达岗位，全天共受理现场咨询、办理出入境相关证件 47件。
2月4日-2月10日，中心市场监管局窗口工作人员坚守岗位，工作人员7天共接待电话及现场咨询相关工商登记业务6件。
2月4日-10日，中心婚姻登记窗口工作人员坚守岗位，7天共接待现场咨询婚姻登记业务11件。