真心实意了解群众诉求 全心全意推进问题解决——区科工局扎实推进群众满意度调查反馈问题整改工作
（与省通信管理局协调盛龙广场宽带问题）
（电信运营商在盛龙广场查勘场地，研究施工方案）
按照全区群众满意度调查反馈问题整改工作要求，区科工局立刻对群众反馈的4项问题逐一进行研判，积极主动联系群众，耐心倾听群众诉求，妥善推进问题解决。
对满意度调查中群众反应的惠企政策宣传不到位、疫情支持政策少两项问题，区科工局积极与群众联系，一名群众由于在明光路相关开发区办理社保业务存在困难，未被一次性告知，缺乏政策讲解宣传反映问题，区科工局工作人员向群众宣传了未央区政务服务工作和营商环境提升工作，欢迎群众在未央区置产兴业；另一名群众表示在四海唐人街经营零售业，没有获得应对疫情相关扶持政策支持，工作人员也向群众进行了解释说明。同时，在向专题报告群众满意度调查反馈问题整改情况中详细汇报了群众诉求，请协调相关开发区和部门解决群众反应问题。
对于另外两名群众反映的盛龙广场宽带有关问题，区科工局工作人员向群众通报了未央区相关工作进展情况，以及后续工作措施，并向群众承诺问题解决后将第一时间联系群众，以便于群众尽快享受到满意的网络信息服务，得到了群众的理解和支持。
下一步，区科工局将站稳群众立场，践行群众路线，切实推进问题解决，提升群众满意度。